お客が店を育てる

2021/10/08

接客や雰囲気だけの
技術も知識もない店員は
悪い大人やお客に毒されて
それが正しいと勘違いして
育てられてしまったということ
お客さんに一番還元できるモノってのは
店員の専門知識と
払ったお金以上の価値を商品に引き出せるかどうか
ウチのお客さんは
良いお客しか存在しなかった
ということに他ありません
ウチには接客が良いから来店するって人は
決していないのです
みんな
質とデザインを求めてくるんです
これがどんなに凄いことか
安売店には理解もできない
値段だけで売るような店に
店主にあるような
使命感が湧くはずがない
お客さんにプロにしてもらって
だからプロを名乗れるようになった
そういうこと